analista de proyectos.

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.



Estamos buscando Especialista de proyectos ( siniestros)



PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:



Es responsable de analizar, planificar y dar seguimiento a proyectos de mejora y transformación dentro del área de Siniestros, asegurando la optimización de procesos, el control operativo y el cumplimiento de tiempos, costos, calidad y normatividad, con el objetivo de mejorar la experiencia del asegurado y la eficiencia del área.



PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

Analizar y documentar procesos de Siniestros (apertura, ajuste, pago y cierre, PD, Reembolso, Cirugía Programada, Case Managment, gestión de proveedores KAM, Life, etc).

Planear y dar seguimiento a proyectos de mejora operativa, automatización y control de siniestros.

Monitorear indicadores clave (TAT, costo medio, productividad, fuga y calidad de servicio).

Identificar riesgos operativos, desviaciones y oportunidades de mejora en la gestión de siniestros.

Coordinar actividades con proveedores y áreas internas.

Elaborar reportes ejecutivos de avance y desempeño para la Dirección de Siniestros.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normatividad y acuerdos con proveedores.

Apoyar la implementación de herramientas tecnológicas y cambios en procesos de siniestros.

Documentar entregables, controles y lecciones aprendidas de cada proyecto.

.Participar en iniciativas de mejora continua y control de fraude en siniestros.

.Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.

.Experiencia en supervisión de proyectos

.Gestión y sentido de urgencia

-Ingeniería Industrial (título y cédula Indispensable) o Ingeniero en gestión empresarial (título y

PERFIL INTERPERSONAL

Trabajo bajo presión

Apegado a procesos

iniciativa

Autonomía

Creatividad

-Contar con título y cédula profesional

Universidad