- Al menos 1 año de experiencia trabajando con Agentforce.- Más de 2 años de experiencia en desarrollo o configuración técnica sobre Salesforce.- Experiencia práctica con Salesforce Flow.- Conocimientos de Apex y desarrollo Salesforce.- Conocimiento de Agent Builder, Topics, Actions e instrucciones.- Conocimiento de Prompt Builder y capacidad para crear y ajustar prompts.- Familiaridad con APIs e integraciones Salesforce.- Familiaridad con Data Cloud / Data 360, valorable.- Conocimiento de conceptos básicos de IA e IA generativa: LLM, contexto, grounding, alucinaciones e instrucciones.- Capacidad de análisis técnico y resolución de problemas.- Inglés profesional B2 o superior.