Job opening - Asesor / Asesora Postventa Automoción in Jaén | Randstad

summary

jaén
€24,000 per year
permanent
completa

job category
installation, maintenance & repair

job details

Saludar al cliente y realizar la recepción activa confirmando la cita previa programada.Entrevistar al cliente en la recepción realizando la escucha diagnóstica para comprender los síntomas del vehículo.Ejecutar la inspección visual (Walk-around) del vehículo junto al cliente para detectar posibles daños previos.Aperturar y tramitar la Orden de Reparación (OR), formalizando la autorización firmada de los trabajos.Planificar la carga de trabajo en taller distribuyendo las tareas según especialidad mecánica y urgencia.Elaborar presupuestos de reparación y gestionar la venta consultiva de productos adicionales como neumáticos o lunas.Realizar el seguimiento de tiempos de entrega y verificar la correcta ejecución de los trabajos presupuestados.Explicar la factura de forma transparente al cliente y efectuar la entrega final del vehículo.Tramitar las garantías oficiales con la marca y realizar el seguimiento post-servicio para evaluar la satisfacción (NPS).Actualizar y mantener al día la base de datos de clientes e historial técnico de vehículos. ...

Saludar al cliente y realizar la recepción activa confirmando la cita previa programada.Entrevistar al cliente en la recepción realizando la escucha diagnóstica para comprender los síntomas del vehículo.Ejecutar la inspección visual (Walk-around) del vehículo junto al cliente para detectar posibles daños previos.Aperturar y tramitar la Orden de Reparación (OR), formalizando la autorización firmada de los trabajos.Planificar la carga de trabajo en taller distribuyendo las tareas según especialidad mecánica y urgencia.Elaborar presupuestos de reparación y gestionar la venta consultiva de productos adicionales como neumáticos o lunas.Realizar el seguimiento de tiempos de entrega y verificar la correcta ejecución de los trabajos presupuestados.Explicar la factura de forma transparente al cliente y efectuar la entrega final del vehículo.Tramitar las garantías oficiales con la marca y realizar el seguimiento post-servicio para evaluar la satisfacción (NPS).Actualizar y mantener al día la base de datos de clientes e historial técnico de vehículos.

key responsibilities
Formación: Valorable FP o titulación relacionada con Atención al Cliente, Administración, Marketing o rama técnica.Experiencia: Mínima de 2 a 3 años en el mismo puesto dentro del sector de automoción.Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de mecánica de automoción, competencias en venta consultiva y manejo de herramientas de atención al cliente. Imprescindible Permiso B de conducir. Residencia preferible en Jaén capital.
experience
2
skills
Ventas
qualifications
FP Grado Medio
education
FP Grado Medio

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asesor/a automoción - granada
- granada
- permanent
- €24,000 per year
Asesorar de forma integral a los clientes en exposición, detectando sus necesidades para ofrecer el vehículo idóneo.Gestionar el ciclo completo de venta, incluyendo pruebas dinámicas (test-drive), negociación, cierre y entrega del vehículo.Comercializar productos intangibles asociados como soluciones financieras, seguros y extensiones de garantía.Realizar el seguimiento proactivo de la base de datos (CRM) para fidelizar y gestionar la cartera de clientes.C
posted 16 october 2026
Asesorar de forma integral a los clientes en exposición, detectando sus necesidades para ofrecer el vehículo idóneo.Gestionar el ciclo completo de venta, incluyendo pruebas dinámicas (test-drive), negociación, cierre y entrega del vehículo.Comercializar productos intangibles asociados como soluciones financieras, seguros y extensiones de garantía.Realizar el seguimiento proactivo de la base de datos (CRM) para fidelizar y gestionar la cartera de clientes.C
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