Gestión de Captación y Oportunidades:º Capacidad de respuesta: Gestionar leads multicanal (Salesforce, email, teléfono) con un SLA de respuesta inferior a 24 horas.º Cualificación consultiva: Realizar contacto proactivo para entender a fondo las necesidades del prospecto, resolviendo dudas y convirtiendo el interés inicial en una oportunidad real.º Excelencia en el CRM: Mantener Salesforce actualizado en tiempo real, registrando cada etapa del proceso (vencimientos, penetración y ampliación) para garantizar un seguimiento preciso del pipeline.Gestión de ofertas y cierre de operaciones:º Propuestas de valor: Diseñar ofertas personalizadas que resuelvan las necesidades del cliente y aseguren competitividad. º Coordinarás internamente la operativa (stock, cotizaciones especiales, descuentos y proformas) para entregar soluciones ganadoras.º Seguimiento proactivo: Gestionar el ciclo de vida de cada oportunidad, actualizando el estado de la negociación de forma ágil.º Conversión a venta: Asegurar la aceptación de la oferta por parte del cliente, interviniendo estratégicamente en la negociación para facilitar el cierre y coordinar la conversión final a pedido con el equipo de Soporte.
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Gestión de Captación y Oportunidades:º Capacidad de respuesta: Gestionar leads multicanal (Salesforce, email, teléfono) con un SLA de respuesta inferior a 24 horas.º Cualificación consultiva: Realizar contacto proactivo para entender a fondo las necesidades del prospecto, resolviendo dudas y convirtiendo el interés inicial en una oportunidad real.º Excelencia en el CRM: Mantener Salesforce actualizado en tiempo real, registrando cada etapa del proceso (vencimientos, penetración y ampliación) para garantizar un seguimiento preciso del pipeline.Gestión de ofertas y cierre de operaciones:º Propuestas de valor: Diseñar ofertas personalizadas que resuelvan las necesidades del cliente y aseguren competitividad. º Coordinarás internamente la operativa (stock, cotizaciones especiales, descuentos y proformas) para entregar soluciones ganadoras.º Seguimiento proactivo: Gestionar el ciclo de vida de cada oportunidad, actualizando el estado de la negociación de forma ágil.º Conversión a venta: Asegurar la aceptación de la oferta por parte del cliente, interviniendo estratégicamente en la negociación para facilitar el cierre y coordinar la conversión final a pedido con el equipo de Soporte.