Formando parte del departamento de fidelización realizarás las siguientes funciones:- Contacto proactivo con clientes que quieren financiar la compra de un teléfono móvil- Gestión y revisión de documentación- Asesoramiento de los dispositivos móviles - Gestión de los contratos de financiación- Resolución de dudas e incidencias
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Formando parte del departamento de fidelización realizarás las siguientes funciones:- Contacto proactivo con clientes que quieren financiar la compra de un teléfono móvil- Gestión y revisión de documentación- Asesoramiento de los dispositivos móviles - Gestión de los contratos de financiación- Resolución de dudas e incidencias
key responsibilities
- Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones similares.- Valorable tener conocimientos de dispositivos de telefonía móvil- Catalán y Castellano bilingüe.- Persona responsable y proactiva.- Orientada a resultados.- Buenas dotes comunicativas.
experience
1
skills
características móviles;Catalán
qualifications
Bachillerato
education
Bachillerato
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Dentro del área de atención al cliente te encargarás de la recepción de llamadas de clientes de la entidad para la gestión de operaciones, dudas y resolución de incidencias. Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria.
Dentro del área de atención al cliente te encargarás de la recepción de llamadas de clientes de la entidad para la gestión de operaciones, dudas y resolución de incidencias. Serás el principal punto de contacto para los clientes de una importante entidad bancaria.
•Gestión, envío e interpretación de resultados de analíticas.•Soporte en el control documental: políticas, procedimientos, instrucciones de trabajo, registros, APPCC.•Soporte en la gestión de documentación relacionada con el departamento de calidad y con el Sistema de gestión de Calidad•Participar en la mejora continua de la producción y almacén.•Revisión y gestión de las devoluciones de clientes y proveedor.•Participar en la mejora de calidad de empresa.
•Gestión, envío e interpretación de resultados de analíticas.•Soporte en el control documental: políticas, procedimientos, instrucciones de trabajo, registros, APPCC.•Soporte en la gestión de documentación relacionada con el departamento de calidad y con el Sistema de gestión de Calidad•Participar en la mejora continua de la producción y almacén.•Revisión y gestión de las devoluciones de clientes y proveedor.•Participar en la mejora de calidad de empresa.
Dentro del equipo de Asesor/a comercial telefónico, tus principales funciones serán:- Contactar de manera telefónica con alumnos interesados en formación- Gestionar las solicitudes de admisión de candidatos- Asesorar a los alumnos según necesidades y preferencias- Seguimiento de la solicitud del alumno
Dentro del equipo de Asesor/a comercial telefónico, tus principales funciones serán:- Contactar de manera telefónica con alumnos interesados en formación- Gestionar las solicitudes de admisión de candidatos- Asesorar a los alumnos según necesidades y preferencias- Seguimiento de la solicitud del alumno
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