descriptif du poste
Vos missions principales :
Gestion et traitement des commandes : Enregistrer, vérifier et traiter avec précision les commandes, les devis et l'ensemble des transactions commerciales dans le système.
...
assistant adv (f/h).
- dardilly, auvergne-rhône-alpes
- posted 3 days ago
- closes 31 july 2026
job details
summary
- dardilly, auvergne-rhône-alpes
- €33,000 per year
- interim
- job categoryretail & wholesale
job details
Suivi logistique et expéditions : Suivre l'état d'avancement des flux, coordonner les livraisons et assurer une communication proactive avec les clients concernant les délais et les statuts de transport.
Relation et support client : Répondre aux demandes de renseignements de manière professionnelle et identifier les solutions adaptées aux besoins des clients.
Gestion des litiges : Identifier les anomalies, gérer les réclamations et escalader les dossiers complexes vers les services concernés si nécessaire.
Gestion des données : Assurer la tenue, la mise à jour et la fiabilité des bases de données clients dans les outils internes.
Amélioration continue : Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et participer activement aux initiatives d'optimisation des processus opérationnels.
show moreRelation et support client : Répondre aux demandes de renseignements de manière professionnelle et identifier les solutions adaptées aux besoins des clients.
Gestion des litiges : Identifier les anomalies, gérer les réclamations et escalader les dossiers complexes vers les services concernés si nécessaire.
Gestion des données : Assurer la tenue, la mise à jour et la fiabilité des bases de données clients dans les outils internes.
Amélioration continue : Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et participer activement aux initiatives d'optimisation des processus opérationnels.
profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative, votre sens de la satisfaction client et votre capacité à gérer plusieurs priorités de front ?
Formation et Expérience :
Diplôme de niveau Bac ou équivalent (un diplôme en gestion, commerce ou logistique est un plus).
Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie sur un poste en ADV ou en service client, idéalement au sein d'un centre de services partagés ou d'une structure multinationale.
Compétences et Connaissances :
Maîtrise courante de l'anglais (écrit et oral) indispensable pour échanger au quotidien dans ce contexte international. La maîtrise d'une autre langue européenne est un atout fort.
Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office.
Une expérience préalable ou une familiarité avec un système ERP (comme SAP ou Oracle) et des outils CRM est fortement souhaitée.
Qualités recherchées :
Grande attention aux détails et rigueur absolue dans la saisie et la
à propos de notre client
Notre client est une organisation d'envergure mondiale, leader sur son marché, reconnue pour son excellence opérationnelle et sa culture de l'innovation. Tournée vers l'avenir, cette entreprise propose des solutions performantes pour répondre à des défis globaux complexes.
descriptif du poste
Vos missions principales :
Gestion et traitement des commandes : Enregistrer, vérifier et traiter avec précision les commandes, les devis et l'ensemble des transactions commerciales dans le système.
Suivi logistique et expéditions : Suivre l'état d'avancement des flux, coordonner les livraisons et assurer une communication proactive avec les clients concernant les délais et les statuts de transport.
Relation et support client : Répondre aux demandes de renseignements de manière professionnelle et identifier les solutions adaptées aux besoins des clients.
Gestion des litiges : Identifier les anomalies, gérer les réclamations et escalader les dossiers complexes vers les services concernés si nécessaire.
Gestion des données : Assurer la tenue, la mise à jour et la fiabilité des bases de données clients dans les outils internes.
Amélioration continue : Collaborer avec les équipes interfonctionnelles et participer activement aux initiatives d'optimisation des processus opérationnels.
profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative, votre sens de la satisfaction client et votre capacité à gérer plusieurs priorités de front ? ...
Formation et Expérience :
Diplôme de niveau Bac ou équivalent (un diplôme en gestion, commerce ou logistique est un plus).
Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience réussie sur un poste en ADV ou en service client, idéalement au sein d'un centre de services partagés ou d'une structure multinationale.
Compétences et Connaissances :
Maîtrise courante de l'anglais (écrit et oral) indispensable pour échanger au quotidien dans ce contexte international. La maîtrise d'une autre langue européenne est un atout fort.
Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office.
Une expérience préalable ou une familiarité avec un système ERP (comme SAP ou Oracle) et des outils CRM est fortement souhaitée.
Qualités recherchées :
Grande attention aux détails et rigueur absolue dans la saisie et la
à propos de notre client
Notre client est une organisation d'envergure mondiale, leader sur son marché, reconnue pour son excellence opérationnelle et sa culture de l'innovation. Tournée vers l'avenir, cette entreprise propose des solutions performantes pour répondre à des défis globaux complexes.
experience
- 2 année(s)
qualifications
- Assistant ADV (f/h)
education
- BAC
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the application process.
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2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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