Tus principales responsabilidades serán:1. Gestión de Ofertas y PresupuestosElaboración de presupuestos: Preparar propuestas económicas basadas en las tarifas de materiales (paneles, puertas acústicas, cabinas) y los servicios de instalación.Configuración técnica básica: Traducir las necesidades del cliente (ej. "necesito reducir 30dB") en productos específicos del catálogo mediante software interno.Seguimiento de propuestas: Contactar con los clientes para conocer el estado de los presupuestos enviados y resolver dudas iniciales.2. Soporte al Equipo de Ventas y de IngenieríaGestión de agenda: Coordinar las visitas de los ingenieros o comerciales a las obras o instalaciones de los clientes.Enlace interno: Actuar como nexo entre el departamento comercial y el de fabricación para consultar plazos de entrega de materiales personalizados.Preparación de licitaciones: Recopilar documentación administrativa para concursos públicos o grandes proyectos de insonorización.3. Atención al Cliente y Captación (Lead Management)Filtro de consultas: Atender llamadas y correos, identificando si el cliente busca un producto estándar o un proyecto de ingeniería complejo para derivarlo al especialista adecuado.Gestión del CRM: Mantener actualizada la base de datos de clientes, arquitectos, constructoras y estudios de grabación.Postventa: Gestionar posibles reclamaciones o dudas sobre el montaje de los sistemas acústicos suministrados.4. Apoyo en Marketing y LogísticaMuestrarios: Gestionar el envío de muestras de materiales (absorbentes, aislantes) a despachos de arquitectura.Coordinación de entregas: Informar al cliente sobre la salida de materiales de fábrica y coordinar la logística de transporte, especialmente en productos voluminosos o pesados.
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Tus principales responsabilidades serán:1. Gestión de Ofertas y PresupuestosElaboración de presupuestos: Preparar propuestas económicas basadas en las tarifas de materiales (paneles, puertas acústicas, cabinas) y los servicios de instalación.Configuración técnica básica: Traducir las necesidades del cliente (ej. "necesito reducir 30dB") en productos específicos del catálogo mediante software interno.Seguimiento de propuestas: Contactar con los clientes para conocer el estado de los presupuestos enviados y resolver dudas iniciales.2. Soporte al Equipo de Ventas y de IngenieríaGestión de agenda: Coordinar las visitas de los ingenieros o comerciales a las obras o instalaciones de los clientes.Enlace interno: Actuar como nexo entre el departamento comercial y el de fabricación para consultar plazos de entrega de materiales personalizados.Preparación de licitaciones: Recopilar documentación administrativa para concursos públicos o grandes proyectos de insonorización.3. Atención al Cliente y Captación (Lead Management)Filtro de consultas: Atender llamadas y correos, identificando si el cliente busca un producto estándar o un proyecto de ingeniería complejo para derivarlo al especialista adecuado.Gestión del CRM: Mantener actualizada la base de datos de clientes, arquitectos, constructoras y estudios de grabación.Postventa: Gestionar posibles reclamaciones o dudas sobre el montaje de los sistemas acústicos suministrados.4. Apoyo en Marketing y LogísticaMuestrarios: Gestionar el envío de muestras de materiales (absorbentes, aislantes) a despachos de arquitectura.Coordinación de entregas: Informar al cliente sobre la salida de materiales de fábrica y coordinar la logística de transporte, especialmente en productos voluminosos o pesados.