assistant commercial facturation et dématérialisation sap (f/h).

Missions principales :
Gestion des sollicitations clients : Traiter quotidiennement les demandes clients internes et externes reçues via l'outil CRM (hausse de volume à prévoir lors des premiers mois).
Analyse et traitement des rejets : Analyser les motifs de rejet de facturation en coordination avec le Credit Management et les interlocuteurs clients.
Mise à jour des données de gestion : Effectuer les actions correctives dans les outils CRM, CardPro et SAP, tant sur les fiches clients que sur les contrats.
Régénération et dépôt des factures : Régénérer les factures (manuellement ou de façon automatisée) et les déposer sur les plateformes dédiées (Chorus Pro pour le secteur public, Plateformes Agréées - PA pour le secteur privé).
Avoirs et refacturation : Réaliser les opérations d'avoirs ou de refacturation dans le respect des délégations et des directives des équipes de niveau 2.
Relation client proactive (appels sortants) : Mener des appels sortants afin de récupérer les données à corriger ou vérifier la bonne réception des factures et le suivi du règlement.
Amélioration continue : Participer à la formalisation des procédures du nouveau pôle, à la production de KPI et à l'optimisation des processus.

Le poste est situé sur le 92 Nanterre (côté Rueil Malmaison) pour une durée en intérim de 4 mois.
Prétention : 35549 keuros

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années sur un poste d'assistant(e) commercial(e) Facturation et Dématérialisation
Descriptif du profil recherché
Rigueur et précision : Traitement fiable d'un volume important de factures et de données clients.1
Sens de l'analyse : Capacité à identifier rapidement les anomalies de facturation et les motifs de rejet.1
Orientation client & Aisance relationnelle : Excellente communication écrite et orale, notamment pour la conduite d'appels sortants.1
Adaptabilité : Aisance dans un environnement opérationnel en cours de formalisation et en constante évolution.1
Outils : Maîtrise ou connaissance d'outils CRM, ERP (SAP, CardPro) et des plateformes de dématérialisation (Chorus Pro, PA).1

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leur mission est d'aider les clients à se transformer en proposant de nouvelles énergies et des services pour la mobilité, l'industrie et l'habitat
Il est situé sur Nanterre (92) (côté Rueil Malmaison-92). Il recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) Facturation et Dématérialisation SAP f/h