summary
Vos missions principales seront les suivantes :
Gestion de la Relation Client Digitale (Email & Chat) :
- Assurer la réponse rapide et pertinente aux questions des clients particuliers (B to C) via les canaux écrits (email et tchat en ligne).
...
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 type BTS Support à l'Action Managériale, MCO, NDRC. Une première expérience sur un poste similaire (relation client B to C, support commercial, SAV) serait appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre empathie et votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de plusieurs canaux de communication simultanément.
Organisation, rigueur et autonomie sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Commercial (F/H).
Vos missions principales seront les suivantes :
Gestion de la Relation Client Digitale (Email & Chat) :
- Assurer la réponse rapide et pertinente aux questions des clients particuliers (B to C) via les canaux écrits (email et tchat en ligne).
- Fournir des informations détaillées sur les produits, les commandes en cours, les livraisons, et les conditions générales de vente.
- Identifier les besoins du client pour proposer, le cas échéant, des solutions adaptées ou des informations complémentaires.
Gestion du Service Après-Vente (SAV) :
- Prendre en charge l'intégralité des dossiers SAV (retours, échanges, litiges, problèmes techniques simples) de la réception de la demande à sa résolution.
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 type BTS Support à l'Action Managériale, MCO, NDRC. Une première expérience sur un poste similaire (relation client B to C, support commercial, SAV) serait appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre empathie et votre capacité à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
...
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant Commercial (F/H).
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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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