assistant commercial.

• Tu es titulaire d'une formation de l'enseignement supérieur à orientation économique ou équivalente par expérience.
• Tu as déjà une expérience dans une fonction similaire
• Tu es parfaitement bilingue français – néerlandais (écrit-oral). La maîtrise d'une autre langue (notamment l'anglais ou l'espagnol) est un atout très apprécié pour le marché international.
• Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques, notamment la suite Office. La connaissance d'un ERP est un atout réel.
• Tu es reconnu pour ton autonomie, ta proactivité et ton sens aigu de l'organisation.
• Tu es orienté résultat : tu fais preuve d'une excellente gestion du stress, même en période de forte activité.

Numéro agrément Tempo-Team Staffing Wallonie : W.INT.019

• Réclamation client
• Gestion des Commandes Client
• Service client
• Résoudre les Problèmes des Clients
• Qualité du Service

Rattaché au service commercial interne, tu es un pilier administratif et l'interlocuteur privilégié entre tes clients et les commerciaux. Ton rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations et la satisfaction client.

Tes principales responsabilités seront :

• Gestion des Commandes : Assurer le cycle complet du traitement des commandes, de la saisie initiale à la facturation finale.
• Support Administratif : Traiter l'ensemble des tâches administratives d'un département commercial (classement, suivi, coordination).
• Relation Client : Servir d'interlocuteur principal pour les clients et pour les divers départements internes (logistique, production, finance).
• Résolution et Réclamation : Traiter et assurer le suivi des réclamations clients avec rigueur et proactivité.
• Communication Commerciale : Rédiger des offres commerciales et préparer la documentation produit destinée aux clients et à l'équipe de vente.

• Bachelors or equivalent