summary
Vos missions principales :
* Répondre au besoin du Client en vue de sa satisfaction
* Suivre les procédures administratives et contribuer à leur évolution pour une meilleure efficience
* Agir dans une logique de coûts pour les maîtriser
* Saisir les commandes clients en respectant les conditions commerciales renseignées dans l'ERP (tarif, délais...)
...
* Bonnes qualités relationnelles et de communication écrite et orale
* Capacité d'écoute, de compréhension et d'anticipation des besoins du client
* Capacité à gérer des situations conflictuelles et des objections
* Capacité d'adaptation
* Capacité à travailler en équipe
* Gestion des priorités et des délais dans le niveau de qualité et de performance attendu
* Agir avec méthode et efficience dans le respect de son temps et celui des autres
* Assimiler et respecter les objectifs fixés
* Bonnes connaissances en informatiques Pack Office, ERP
* Sens de la discrétion et de la confidentialité
* Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Plan d'Orgon, un assistant de service client f/h pour une mission allant jusqu'à fin juin 2025.
Jours travaillés : lundi mardi et jeudi 08h30 12h30 / 13h30 16h30 pour 21h de travail au total
Salaire 13€ b + prime de 13ième mois
Vos missions principales :
* Répondre au besoin du Client en vue de sa satisfaction
* Suivre les procédures administratives et contribuer à leur évolution pour une meilleure efficience
* Agir dans une logique de coûts pour les maîtriser
* Saisir les commandes clients en respectant les conditions commerciales renseignées dans l'ERP (tarif, délais...)
* Réaliser et suivre toutes les procédures administratives de commande
* Respecter les procédures dans l'intérêt du service et des interactions avec les services connexes (logistique, commercial, qualité, finance, achat...)
* Assurer les enregistrement des pièces obligatoires D27 , agréments et certiphyto du client (direct ou distributeur)
* Appliquer la procédure « Réclamation »
* Accueil téléphonique : prise et redirection des messages
* Bonnes qualités relationnelles et de communication écrite et orale
* Capacité d'écoute, de compréhension et d'anticipation des besoins du client
* Capacité à gérer des situations conflictuelles et des objections
* Capacité d'adaptation
* Capacité à travailler en équipe
...
Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Plan d'Orgon, un assistant de service client f/h pour une mission allant jusqu'à fin juin 2025.
Jours travaillés : lundi mardi et jeudi 08h30 12h30 / 13h30 16h30 pour 21h de travail au total
Salaire 13€ b + prime de 13ième mois
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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