summary
Rattaché(e) à une entreprise à taille humaine, vous avez pour missions:
- Enregistrer et suivre informatiquement les demandes de SAV (emails, téléphone)
- Répondre aux appels clients et traiter les demandes avec aisance, professionnalisme et sens du service
- Préparer et expédier les pièces de remplacement
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type service après-vente et vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se).
Dynamisme dans la gestion des demandes.
À l'aise au téléphone, avec une bonne communication et appréciant le travail en équipe dans une PME.
À l'aise avec les outils informatiques courants.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant SAV h/f.
Rattaché(e) à une entreprise à taille humaine, vous avez pour missions:
- Enregistrer et suivre informatiquement les demandes de SAV (emails, téléphone)
- Répondre aux appels clients et traiter les demandes avec aisance, professionnalisme et sens du service
- Préparer et expédier les pièces de remplacement
- Gérer les retours produits et analyser les pièces défectueuses
- Assurer le suivi statistique des SAV sous garantie afin d'identifier d'éventuels défauts de fabrication et alerter la direction si nécessaire
- Participer à l'inventaire annuel
- Veiller au rangement et à l'entretien du poste de travail
Rémunération selon diplôme et expérience + TR
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type service après-vente et vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se).
Dynamisme dans la gestion des demandes.
À l'aise au téléphone, avec une bonne communication et appréciant le travail en équipe dans une PME.
À l'aise avec les outils informatiques courants.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Assistant SAV h/f.
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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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