descriptif du poste
Au sein d'une équipe exploitation dynamique, vous assurez la fluidité des livraisons et la satisfaction client.
Vos missions clés :
- Service Client : Traiter les réclamations, analyser les anomalies et proposer des solutions correctives.
- Planification : Fixer les rendez-vous de livraison (téléphone, mail, portails web).
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- Optimisation : Coordonner les rendez-vous avec les tournées des chauffeurs pour maximiser l'efficacité.
- Suivi Opérationnel : Gérer les litiges, les avaries et les recherches de palettes en lien avec les agences et les relais.
profil recherché
Le profil recherché ? > Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur du Transport/Logistique.
- Langues : Anglais opérationnel indispensable (niveau B1 minimum, écrit et oral).
- Outils : Maîtrise d'Excel et agilité avec les outils informatiques.
- Savoir-être :
* Curiosité d'esprit : Vous cherchez à comprendre le "pourquoi" pour mieux résoudre les anomalies.
*Communication : Dynamique, vous êtes à l'aise pour échanger avec le réseau et les services internes.
*Polyvalence : Vous appréciez les postes mixtes mêlant exploitation et relation client.
à propos de notre client
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Transport (F/H) pour renforcer les équipes d'un acteur majeur du transport international. Notre client est un géant de la logistique à Dagneux. Ce poste (, ouvert dans le cadre d'un surcroît d'activité, vous offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un cadre structuré et stimulant.
