descriptif du poste
Rattaché(e) directement au Responsable d'exploitation , vous êtes le garant de la satisfaction client et de la fluidité des opérations de transport et de stockage. Au quotidien, vos principales activités sont :
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Rattaché(e) directement au Responsable d'exploitation , vous êtes le garant de la satisfaction client et de la fluidité des opérations de transport et de stockage. Au quotidien, vos principales activités sont :
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Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Exploitation des transports ou d'un BEP avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le transport.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet) et idéalement le système AS 400.
La maîtrise de l'anglais est un vrai plus !
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur du transport et de la logistique, un(e) Customer Service Specialist / Exploitant(e) Transport en CDI pour son site de Genas (prise de poste en Septembre).
Rattaché(e) directement au Responsable d'exploitation , vous êtes le garant de la satisfaction client et de la fluidité des opérations de transport et de stockage. Au quotidien, vos principales activités sont :
- Pilotage opérationnel : réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations de transport/stockage selon leur cahier des charges, dans un souci constant de qualité et de rentabilité.
- Relation client & partenaires : assurer le suivi des instructions des clients dédiés (départs/arrivages), gérer les flux d'informations par téléphone et messagerie, et collaborer étroitement avec les partenaires.
- Affrètement & Gestion documentaire : gérer les opérations d'affrètement ainsi que la taxation et la facturation des dossiers.
- Qualité & Litiges : prendre en charge les réclamations et dossiers de litiges, mettre en place les mesures correctives et participer à l'établissement des indicateurs qualité avec le management
En interne, vous travaillez en étroite synergie avec les services Camionnage, Douane et Commercial.
Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Exploitation des transports ou d'un BEP avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le transport.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet) et idéalement le système AS 400.
La maîtrise de l'anglais est un vrai plus !
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur du transport et de la logistique, un(e) Customer Service Specialist / Exploitant(e) Transport en CDI pour son site de Genas (prise de poste en Septembre).
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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