atencion al cliente con aleman.

- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. (emisión y recepción de llamadas)Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. - Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asocia

- Recepción de llamadas para la resolución de cualquier tipo de incidencia o necesidad que el cliente pueda tener con los servicios contratados. - Gestiones administrativas.

Limpiar y arreglar habitaciones y áreas comunesReponer suministros como toallas y artículos de aseoMantener la ropa de cama y lencería, y controlar y reportar cualquier daño, objeto perdido o anomalía en la habitación o instalaciones.Habilidades de atención al cliente