•Recepción y gestión de pedidos de clientes a través del sistema interno.•Atención al cliente principalmente por correo electrónico (85%) y por teléfono (15%).•Resolución de consultas sobre:•Modelos de productos.•Plazos de entrega.•Derivación de consultas técnicas o de compras •Resolución de dudas habituales de clientes.•Seguimiento básico de pedidos y atención postventa.
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•Recepción y gestión de pedidos de clientes a través del sistema interno.•Atención al cliente principalmente por correo electrónico (85%) y por teléfono (15%).•Resolución de consultas sobre:•Modelos de productos.•Plazos de entrega.•Derivación de consultas técnicas o de compras •Resolución de dudas habituales de clientes.•Seguimiento básico de pedidos y atención postventa.
key responsibilities
•Experiencia en entornos administrativos o comerciales.•Buen manejo del correo electrónico y sistemas informáticos de gestión.•Capacidad de comunicación clara y orientada al cliente.•Habilidad para trabajar con distintos departamentos de forma coordinada.•Valorable :•Conocimientos básicos de electrónica o electricidad.•Capacidad de aprendizaje y autonomía progresiva en la resolución de incidencias.•Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Alcobendas.
experience
1
skills
administrativa y comercial
qualifications
FP Grado Medio
education
FP Grado Medio
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Gestión de pedidos: Llevar a cabo el control de los pedidos a través de su gestión interna y documental. Recibir y gestionar los pedidos de material sanitario, mediante los procedimientos internos establecidos. Estos pedidos pueden ser:Compra DirectaReposición de Depósitos: se debe gestionar la correcta reposición y comprobar que el depósito esta correctamente establecido.Material en tránsito/rotativos: deberá dar seguimiento al material, desde su salida,
Gestión de pedidos: Llevar a cabo el control de los pedidos a través de su gestión interna y documental. Recibir y gestionar los pedidos de material sanitario, mediante los procedimientos internos establecidos. Estos pedidos pueden ser:Compra DirectaReposición de Depósitos: se debe gestionar la correcta reposición y comprobar que el depósito esta correctamente establecido.Material en tránsito/rotativos: deberá dar seguimiento al material, desde su salida,
- Atención al cliente del producto postventa - Seguimiento de pedidos- Maestro de materiales (mantener la base de datos de los clientes actualizada y correcta)- Se trabaja con SAP
- Atención al cliente del producto postventa - Seguimiento de pedidos- Maestro de materiales (mantener la base de datos de los clientes actualizada y correcta)- Se trabaja con SAP
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