Las tareas principales a desarrollar son:Atención al clienteCanal principal de comunicación entre cliente y almacénResolución de incidencias: faltantes, sobrantes, daños, retrasosInformar sobre estado de pedidos y stocksGestión de pedidosRecepción y validación de órdenes de venta mediante el uso de sistema WMSComprobación de datosCoordinación internaComunicación con operaciones para priorizar pedidosCoordinación con departamento de transporte para planificar cargas y entregasSeguimiento de KPI acordados con el clienteAtención y recepción de transportistas en oficinaControl documentalGestión documental de albaranes, facturasArchivo y trazabilidadGestión de incidencias y reclamacionesRegistro en sistema de incidenciasAnálisis de causas y propuesta de solucionesReporte periódicoReporting y análisisElaboración de informes de actividadSeguimiento de SLA y KPIPreparación de datos para reuniones con clientesSoporte en proyectosImplementación de nuevos procesos o clientesActualización de maestros de artículos y ubicacionesValidación de pruebas en sistema
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Las tareas principales a desarrollar son:Atención al clienteCanal principal de comunicación entre cliente y almacénResolución de incidencias: faltantes, sobrantes, daños, retrasosInformar sobre estado de pedidos y stocksGestión de pedidosRecepción y validación de órdenes de venta mediante el uso de sistema WMSComprobación de datosCoordinación internaComunicación con operaciones para priorizar pedidosCoordinación con departamento de transporte para planificar cargas y entregasSeguimiento de KPI acordados con el clienteAtención y recepción de transportistas en oficinaControl documentalGestión documental de albaranes, facturasArchivo y trazabilidadGestión de incidencias y reclamacionesRegistro en sistema de incidenciasAnálisis de causas y propuesta de solucionesReporte periódicoReporting y análisisElaboración de informes de actividadSeguimiento de SLA y KPIPreparación de datos para reuniones con clientesSoporte en proyectosImplementación de nuevos procesos o clientesActualización de maestros de artículos y ubicacionesValidación de pruebas en sistema