Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas del departamento.Derivar peticiones hacia el área correspondiente.Hacer el seguimiento de las incidencias.Velar por el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los procedimientos internos adoptados.Registrar datos en los sistemas internos.Realizar el archivo y mantenimiento digital de documentación.Asistir en los procesos de alta y admisión de clientes.Asistir en la tramitación de órdenes de los clientes.Dar soporte a la red de agentes y asesores en procesos rutinarios.Controlar los procesos operativosControlar el funcionamiento de la plataforma.Realizar propuestas de procedimientos eficientes y acciones de mejora.Ejecutar las tareas asignadas en cada momento y relacionadas con cualquiera de las areas de: Ejecución, incidencias, Base de datos, conciliación.
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Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas del departamento.Derivar peticiones hacia el área correspondiente.Hacer el seguimiento de las incidencias.Velar por el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los procedimientos internos adoptados.Registrar datos en los sistemas internos.Realizar el archivo y mantenimiento digital de documentación.Asistir en los procesos de alta y admisión de clientes.Asistir en la tramitación de órdenes de los clientes.Dar soporte a la red de agentes y asesores en procesos rutinarios.Controlar los procesos operativosControlar el funcionamiento de la plataforma.Realizar propuestas de procedimientos eficientes y acciones de mejora.Ejecutar las tareas asignadas en cada momento y relacionadas con cualquiera de las areas de: Ejecución, incidencias, Base de datos, conciliación.