Gestione Ciclo Ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini di spedizione, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate.
Customer Care Proattivo: Gestione "brillante" della relazione con il cliente, fornendo aggiornamenti in tempo reale sullo stato delle spedizioni e risolvendo eventuali criticità operative (ritardi, giacenze, anomalie).
Supporto alla Rete Vendita: Elaborazione di preventivi e quotazioni personalizzate basate sulle tariffe del settore logistico.
Fatturazione e Documentazione: Gestione della documentazione d'accompagnamento merci e supporto alla fatturazione attiva, verificando la correttezza dei dati nel rispetto del CCNL di riferimento.
Problem Solving: Interfaccia diretta con i reparti operativi (magazzino e traffico) per ottimizzare il flusso informativo verso il cliente finale.
Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza consolidata nella mansione, preferibilmente all'interno di aziende di spedizioni o logistica integrata.
Soft Skills: Eccellenti doti comunicative e attitudine al problem solving; la gestione del cliente deve essere orientata all'eccellenza e alla fidelizzazione.
Conoscenze Tecniche: Padronanza dei gestionali di magazzino/trasporti e del pacchetto Office (Excel in particolare).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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