Funciones:Brindar asistencia técnica a clientes y grupos corporativos en garantías internacionales y nacionalesTramitar garantías, incluyendo la revisión y validación de textosGestionar vencimientos de garantías y seguimiento para su liberaciónAsistir al responsable de facturación y comisionesAsegurar la satisfacción de las necesidades del cliente y apoyar al Front Office en aspectos técnicosVerificar autorizaciones de Riesgo de Crédito, Compliance y Legal antes de procesar solicitudesApoyar y dar asistencia a Front Office sobre estos aspectos técnicos
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Funciones:Brindar asistencia técnica a clientes y grupos corporativos en garantías internacionales y nacionalesTramitar garantías, incluyendo la revisión y validación de textosGestionar vencimientos de garantías y seguimiento para su liberaciónAsistir al responsable de facturación y comisionesAsegurar la satisfacción de las necesidades del cliente y apoyar al Front Office en aspectos técnicosVerificar autorizaciones de Riesgo de Crédito, Compliance y Legal antes de procesar solicitudesApoyar y dar asistencia a Front Office sobre estos aspectos técnicos
key responsibilities
Requisitos:Nivel fluido de inglés y francés o alemán u holandésConocimiento acerca de los productos de garantías y su regulación específica (URDG, ISP, UCP¿), y acerca de las reglas contables para las mismasBuen nivel de Excel y SWIFT
experience
1
skills
reclamación periódica de comisiones vía e-mail, carta o Swift,;Alemán
qualifications
Grado-Grado en Administración de Empresas y Gestión de la Innovación
education
Grado-Grado en Administración de Empresas y Gestió
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Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades:cajeros, puestos de autoservicio o mesa- Asistencia a clientes en los puestos de autoservicioo Ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados...etc.o Proporcionando información sobre nuestros productos y servicioso Asistencia para la digitalización: al ayudarl
Recepción de los clientes en la oficina, derivándoles a la zona que proceda según sus necesidades:cajeros, puestos de autoservicio o mesa- Asistencia a clientes en los puestos de autoservicioo Ayudándoles en la realización de operativa básica: transferencias, consulta PIN tarjeta, devolución recibos, impresión de movimientos y certificados...etc.o Proporcionando información sobre nuestros productos y servicioso Asistencia para la digitalización: al ayudarl
3. Principales responsabilidades * Mantenimiento del archivo físico y digital de RRHH. * Elaboración de documentación laboral: contratos, anexos, cartas, certificados, etc. * Apoyo mensual al proceso de nómina: revisión de incidencias y comunicación con el proveedor. * Actualización y mantenimiento de aplicaciones y bases de datos de RRHH (HRIS, registro horario, formación). * Organización logística de cursos de formación: inscripciones, co
3. Principales responsabilidades * Mantenimiento del archivo físico y digital de RRHH. * Elaboración de documentación laboral: contratos, anexos, cartas, certificados, etc. * Apoyo mensual al proceso de nómina: revisión de incidencias y comunicación con el proveedor. * Actualización y mantenimiento de aplicaciones y bases de datos de RRHH (HRIS, registro horario, formación). * Organización logística de cursos de formación: inscripciones, co
- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. (emisión y recepción de llamadas)Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. - Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asocia
- Atención integral del servicio de Chat, Teléfono y email dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. (emisión y recepción de llamadas)Resolución de incidencias básicas y derivación de casos complejos. Registro y seguimiento de interacciones en CRM. - Cumplimiento de los KPI's de la campaña.- Actualización de conocimientos a través de los argumentarios y procedimientos asocia
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