Randstad Talent Selection sta ricercando per azienda limitrofe a PORTO MANTOVANO un
Customer Service con inglese
Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Service e dovrà occuparsi di:
- gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni
- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegnadelle spedizioni
- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti
- interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii
consegne, blocco spedizioni e ritardi
- gestire le eventuali contestazioni post-spedizione
- svolgere attività generali di back office
- Gestire ed analizzare i KPI Qualitativi
Il candidato ideale:
- ha una buona padronanza della lingua inglese
- ha doti di problem solving
- è capace di gestire situazioni di stress
- ha un approccio orientato al risultato
- ha buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore
- ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
- è orientato al “miglioramento continuo”
Costituiscono un elemento preferenziale:
- esperienza di 1/2 anni in ambito logistico
- 2^ lingua: Tedesco o Francese
La nostra proposta:
- Si offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo
indeterminato
- Inquadramento economico da definire in base all’esperienza e competenza del candidato
- Percorso formativo e di inserimento strutturato
- Orario di lavoro dal lunedì al venerdì e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40
ore/settimana)
- Possibilità di crescita in un ambiente dinamico e meritocratico
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
