backoffice medewerker met telefonie.

• Brutosalaris vanaf €19,24 o.b.v. ervaring!
• Functie voor langere tijd!
• Gezellige collega's!
• Functie met veel telefonisch contact!
• Werken bij de RDW in Veendam!
• Je bent communicatief sterk!

Als backoffice medewerker op de afdeling Handhaving beschik jij over een gezonde dosis empathie en ben je administratief goed onderlegd. Je vindt het prettig om veel in contact te staan met klanten. In deze functie bestaat je dag namelijk voor 60% uit telefonie en voor 40% uit backoffice taken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en weet ook onder tijdsdruk de kwaliteit te waarborgen.

Je herkent je als backoffice medewerker in het volgende:

• Je beschikt over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Ervaring met telefonische klantcontacten is een grote pré;
• Je bent voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar.

In de functie van backoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor kentekenhouders. Je beantwoordt een breed scala aan vragen, zowel telefonisch als schriftelijk. Je interpreteert klantvragen op een juiste wijze en zorgt voor een effectieve afhandeling binnen de gestelde kaders. Naast het vele klantcontact ben je als backoffice medewerker verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van inkomende gegevens. Je zorgt ervoor dat dossiers volledig zijn en dat alle afspraken correct worden vastgelegd in de systemen. Je denkt actief mee in oplossingen voor de klant en blijft altijd vriendelijk en geduldig, ook als het even druk is.

Je gaat aan de slag bij de RDW in Veendam op de afdeling Handhaving. Dit is een dynamische omgeving waar professionaliteit en een goede sfeer hand in hand gaan. Als backoffice medewerker maak je deel uit van een team dat streeft naar een hoge kwaliteit en waarbij samenwerking centraal staat om gezamenlijke resultaten te boeken. De RDW biedt een werkplek waar jouw persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en waar je de ruimte krijgt om jezelf vakkundig verder te ontplooien.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van backoffice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!