Ben jij een administratieve alleskunner die analytisch sterk is en graag de spin in het web vormt? Wij zoeken voor de gemeente Hoorn een proactieve collega om onze backoffice te ondersteunen.
wat bieden wij jou
- schaal 7 gemeente CAO
- 20 weken
- 28 uur per week
- Hoorn
wie ben jij
... Je bent een zelfstandige professional die ‘het werk ziet liggen’ en direct actie onderneemt. Je communiceert helder, bent klantgericht en verliest de belangen van de verschillende betrokkenen binnen de gemeente nooit uit het oog.
- Opleiding: Een afgeronde MBO-opleiding (minimaal niveau 4).
- Ervaring: Bij voorkeur enkele jaren aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
- IT-vaardigheden: Je bent handig met geautomatiseerde systemen en maakt je verschillende applicaties snel eigen.
- Competenties: Je werkt nauwkeurig, kunt goed analyseren en signaleert tijdig waar bijsturing nodig is.
wat ga je doen
Als Medewerker Backoffice zorg jij ervoor dat aanvragen vanuit de wijkteams vlekkeloos worden afgehandeld. Jouw takenpakket is divers:
- Aanvragen verwerken: Je zet aanvragen om in actie, zoals het bestellen van een rolstoel bij een leverancier of het inzetten van zorg bij een aanbieder.
- Communicatiebeheer: Je zorgt voor een soepel verloop van al het berichtenverkeer per mail en telefoon.
- Vraagbaak & Analyse: Samen met je directe collega analyseer en beantwoord je vragen van zorgaanbieders en wijkteams. Je signaleert hierbij knelpunten en denkt mee over oplossingen.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de gemeente Hoorn. Op de backoffice-afdeling werk je in een klein en overzichtelijk team van in totaal 4 medewerkers. Omdat drie van jouw collega’s zich volledig richten op de uitkeringsadministratie, werk je zeer nauw samen met één directe collega die verantwoordelijk is voor dezelfde taken.
Samen vormen jullie de cruciale schakel tussen de wijkteams, zorgaanbieders en leveranciers. De focus van deze opdracht ligt op het optimaal laten functioneren van de backoffice ter vervanging van een collega die wegens zwangerschapsverlof afwezig is.
sollicitatie
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een actueel cv en motivatie. Heb je vragen? Bel of mail ons dan.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
