Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven die naar onze dienst bellen. Ze komen met zowel technische als functionele vragen, die beantwoord je vanuit je eigen expertise. Het is een helpdesk voor bedrijven, dit wilt zeggen: zelfstandigen, lokale ondernemingen en multinationals. Voor deze hulp gebruik je een aantal verschillende kanalen: telefonisch, e-mail en chat.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven die naar onze dienst bellen. Ze komen met zowel technische als functionele vragen, die beantwoord je vanuit je eigen expertise. Het is een helpdesk voor bedrijven, dit wilt zeggen: zelfstandigen, lokale ondernemingen en multinationals. Voor deze hulp gebruik je een aantal verschillende kanalen: telefonisch, e-mail en chat.
Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeer
Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van klanten met vragen over hun bankkaarten, limietverhogingen, licht technische problemen met online of mobiel bankieren, etc. - Je beantwoordt vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren.- Je verhoogt kaartlimieten, je deblokkeert geblokkeer