- Binnen deze functie bewaak je de mondelinge en schriftelijke kwaliteit van de klantencontacten binnen de afdeling Customer Services van een grote speler in de reissector voor België en Nederland.Je controleert de kwalititeit van de gevoerde gesprekken.Je formuleert verbeteringsplannen om de overeengekomen doelstellingen en KPI's te behalen.Daarnaast geef je een basisopleiding in kennis en vaardigheden aan nieuwe medewerkers.Ook verzorg je de algemene trainBinnen deze functie bewaak je de mondelinge en schriftelijke kwaliteit van de klantencontacten binnen de afdeling Customer Services van een grote speler in de reissector voor België en Nederland.Je controleert de kwalititeit van de gevoerde gesprekken.Je formuleert verbeteringsplannen om de overeengekomen doelstellingen en KPI's te behalen.Daarnaast geef je een basisopleiding in kennis en vaardigheden aan nieuwe medewerkers.Ook verzorg je de algemene train
- Onze klant is gespecialiseerd in personenvervoer op de weg, busvervoer en schoolritten, ze staat voor kwalitatief, duurzaam busvervoer en onderhoudt zijn bussen zelf in een eigen werkplaats.- Je onderhoudt en herstelt bussen en autocars- Je constateert en meldt potentiële problemen of gevaren.- Je registreert het uitgevoerd onderhoud en de gebruikte wisselstukken- Je maakt de voertuigen klaar om naar technische controle te gaanDe vloot telt ongeveer eenOnze klant is gespecialiseerd in personenvervoer op de weg, busvervoer en schoolritten, ze staat voor kwalitatief, duurzaam busvervoer en onderhoudt zijn bussen zelf in een eigen werkplaats.- Je onderhoudt en herstelt bussen en autocars- Je constateert en meldt potentiële problemen of gevaren.- Je registreert het uitgevoerd onderhoud en de gebruikte wisselstukken- Je maakt de voertuigen klaar om naar technische controle te gaanDe vloot telt ongeveer een
- Dag- en meerdaagse reizen in binnen - en buitenland, met de nadruk op dagwerk.Uitstappen met scholen, verenigingen, buitenlandse reisorgansiaties, reizen voor jeugdkampen, skipendels, ...Dag- en meerdaagse reizen in binnen - en buitenland, met de nadruk op dagwerk.Uitstappen met scholen, verenigingen, buitenlandse reisorgansiaties, reizen voor jeugdkampen, skipendels, ...
