booking specialist tour operator.

La figura ricercata sarà responsabile della gestione operativa delle prenotazioni, del supporto clienti e agenti di viaggio, e della consulenza nella costruzione di itinerari su misura.

In particolare dovrai:

• Gestire l’inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali.
• Comunicare con partner, clienti e fornitori.
• Assistere i clienti e le agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci.
• Progettare itinerari di viaggio
• Monitorare la customer experience e gestire eventuali criticità.

Requisiti richiesti:

• Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, TO o agenzia viaggi).
• Conoscenza fluente di inglese e spagnolo.
• La conoscenza del Portoghese sarà considerato un plus.
• Capacità comunicative e di problem solving
• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e pacchetti Office. La conoscenza del gestionale AVES verrà considerata un plus
• Passione per il settore turistico e orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Masters or equivalent