business analyst.

Di cosa ti occuperai?

• Analizzerai i trend di volume e le principali problematiche tecniche sollevate dai clienti, anticipando eventuali criticità e proponendo azioni correttive con i fornitori.

• Monitorerai costantemente i KPI di Customer Care e la qualità del servizio fornito tramite meeting settimanali.

• Supporterai i lanci di nuovi box telematici, lavorando a stretto contatto con il team di Connected Services per la gestione tecnica e operativa delle soluzioni di connettività.

• Analizzerai dati di mercato, processi aziendali e innovazioni tecnologiche per supportare l’azienda nella transizione verso la mobilità elettrica.

Requisiti:

• Laurea Triennale o Magistrale in discipline economiche. ingegneristiche o affini;

• Passione e conoscenza del settore automotive e connectivity car;

• Proattività, problem solving e team working;

• Esperienza pregressa come business analyst;

• Preferibile conoscenza del software Power BI;

• Buona conoscenza di Salesforce per il monitoraggio delle richieste di assistenza clienti;

• Ottima padronanza della lingua inglese (livello C1);

• Residenza nelle zone limitrofe.

Se possiedi questi requisiti e vuoi entrare a far parte di un contesto innovativo, invia la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Bachelors or equivalent