business support officer.

Als ondersteuner van het Mobile & Telecom team ben jij de reddende engel voor alles wat met telefonie en internet te maken heeft. Je fungeert als de onmisbare schakel tussen de medewerkers van J&J en onze externe providers. Jouw doel? Ervoor zorgen dat elke collega zorgeloos verbonden blijft, of ze nu op kantoor werken of vanuit huis.

• Beheer van de centrale mailbox: Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de mailbox. Je filtert binnenkomende aanvragen, beantwoordt vragen waar mogelijk en zet complexe dossiers door naar de juiste collega’s.
• Eerstelijns aanspreekpunt: Je ondersteunt medewerkers bij hun vragen over abonnementen en hardware, en helpt hen bij de eerste opstart of bij administratieve problemen.
• Dossieropvolging & Administratie: Je zorgt voor een correcte verwerking van aanvragen, wijzigingen en stopzettingen in onze systemen. Je bewaakt de voortgang en koppelt proactief terug naar de betrokkenen.
• Rapportage & Data: Je ondersteunt het team met lichte rapportagetaken. Je verzamelt gegevens, houdt overzichten up-to-date en zorgt dat de nodige data overzichtelijk beschikbaar zijn.

• Je bent administratief zeer punctueel en verliest de details nooit uit het oog.
• Je hebt een affiniteit met telecom en mobiele technologie.
• Je bent proactief, zelfstandig en neemt graag initiatief.
• Je bent communicatief vaardig en kunt problemen op een klantvriendelijke manier oplossen.
• Je bent vlot in het Nederlands en Engels en werkt graag in een grotere, internationale omgeving.
• Je bent bereid om 24u per week te werken met een mogelijkheid tot uitbreiding van uren