De gevolgen van de kinderopvangtoeslagaffaire hebben gezinnen diep geraakt. In Almere gaat het om meer dan 3.000 gedupeerde ouders en hun kinderen in de leeftijd van 16 tot circa 45 jaar. Dit onrecht heeft vaak geleid tot ingrijpende vraagstukken op het gebied van wonen, financiën, werk, gezondheid en gezinssituatie. Als casusbehandelaar binnen het team Brede Ondersteuning ben jij het vaste, empathische baken voor deze (jong)volwassenen.
Jij biedt in de eerste plaats een luisterend oor en brengt rust. In zorgvuldige intakegesprekken inventariseer je samen met de inwoner wat er speelt en waar de prioriteiten liggen. Deze vertaal je naar een concreet en realistisch plan van aanpak, gericht op de vijf leefgebieden: wonen, financiën, werk/opleiding, gezondheid en gezin. Een ondersteuningstraject duurt maximaal twee jaar; het uitgangspunt is dat jij de inwoner gedurende het gehele proces begeleidt om zo het geschonden vertrouwen duurzaam te herstellen.
Vanuit jouw rol voer je stevige procesregie. Je schakelt met zowel interne gemeentelijke afdelingen als externe ketenpartners en specialistische hulpverlening. Je zet acties in gang, bewaakt nauwgezet de voortgang en legt afspraken helder vast. Waar nodig sla je de brug naar het voorliggende veld of reguliere hulpverlening. Dankzij jouw heldere en transparante communicatie weet de jongere op ieder moment precies waar hij of zij aan toe is. Zo realiseer je samen een duurzame nieuwe start.
...
