summary
Quelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Dans un environnement dynamique, vous serez chargé(e) d'assurer la qualité du service client, pour cela vous devrez :
- Répondre aux appels clients ou internes (autres agences du groupe) pour renseigner sur le suivi de leur colis
...
Le Conseiller téléphonique (F/H) recherché possède une première expérience sur un poste similaire, une maîtrise certaine des techniques de communication, et une capacité à résoudre les litiges avec calme.
- Savoir-faire avéré dans la réception d'appels pour renseigner les clients sur le suivi de leur colis
- Aptitude à gérer efficacement les litiges et à proposer des solutions appropriées
- Capacité à garder son sang-froid face à un client mécontent et à le rassurer sur la gestion de son problème
- Formation en relation client ou certification équivalente fortement appréciée
Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Si votre profil correspond aux attendus, une consultante de notre agence prendra rapidement contact avec vous.
Notre client situé à CESSON SEVIGNE offre des services liés à l'entreposage et aux services auxiliaires des transports.
Comment se rendre à son lieu de travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
Quelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Dans un environnement dynamique, vous serez chargé(e) d'assurer la qualité du service client, pour cela vous devrez :
- Répondre aux appels clients ou internes (autres agences du groupe) pour renseigner sur le suivi de leur colis
- Gérer les litiges en apportant des solutions efficaces et adaptées aux situations
- Organiser les livraisons en planifiant des rendez-vous
Le client est prêt à offrir les conditions suivantes :
- Contrat : Intérim dès que possible, renouvellement
- Salaire : 1948€ mois + 13e mois
- Horaire : 8h30/16H30 ou 10H/ 18H planning tournant du lundi au vendredi
Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Tickets restaurants
De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.
Le Conseiller téléphonique (F/H) recherché possède une première expérience sur un poste similaire, une maîtrise certaine des techniques de communication, et une capacité à résoudre les litiges avec calme. ...
Notre client situé à CESSON SEVIGNE offre des services liés à l'entreposage et aux services auxiliaires des transports.
Comment se rendre à son lieu de travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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