Missions :
- Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée et par messagerie
- Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes
...
Compétences techniques / savoir-faire
requis à l'embauche
- Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie, internet, chat…) avec
une pratique effective du téléphone multi-lignes
- Connaissance de SAP
- Connaissance du Pack Office, en particulier Excel, Drive, teams
à court terme après l'intégration
- Connaissance de la stratégie et des enjeux de l'entreprise
- Connaissance des produits et services
- Connaissance des procédures et outils internes
Compétences comportementales / savoir-être
- Comportement éthique, engagement pour la sécurité et la qualité
- Sens du contact et du service, écoute attentive et active
- Calme, patience, pédagogie, diplomatie et bonne résistance au stress
- Force de persuasion, ténacité
- Goût du travail en équipe, polyvalence
- Autonomie, réactivité et prise d'initiatives
- Rigueur et organisation
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine du verre un.e Chargé.e de clientèle (F/H) en intérim pour une période de 3 mois sur Limay.
Missions :
- Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée et par messagerie
- Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes
- Assurer l'interface entre le client et le transporteur lors des retards ou erreurs de livraison
- Assurer l'interface entre le client et le magasin lors des erreurs de préparation ou écarts de stock
Missions / Activités additionnelles
- Gérer les réclamations (recherche informatique et saisie)
- Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients (tournées, offres produits…)
- Participer à des activités et/ou projets de développement commerciaux
Compétences techniques / savoir-faire
requis à l'embauche
- Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie, internet, chat…) avec
une pratique effective du téléphone multi-lignes
- Connaissance de SAP
- Connaissance du Pack Office, en particulier Excel, Drive, teams
à court terme après l'intégration
...
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine du verre un.e Chargé.e de clientèle (F/H) en intérim pour une période de 3 mois sur Limay.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.