chargé de clientele.

Vos missions principales incluent :

• Être le contact privilégié des clients et prospects, en assurant un accueil de qualité et personnalisé.
• Promouvoir l'utilisation des solutions digitales de paiement et de financement auprès des clients et les accompagner dans l'apprentissage du digital.
• Gérer les tâches administratives de l'agence.
• Développer une relation de confiance avec les clients, détecter les opportunités commerciales et faire du cross-selling.
• Assurer le renvoi vers les interlocuteurs adéquats (centres Retail, marchés Entreprises et Banque privée, agents micro-marché, intermédiaires d'assurances) et en assurer le suivi.

Profil recherché :

• Vous etes titulaire d'un bachelier obligatoirement orienté marketing, secrétariat, communication, relations publiques
• Vous maîtrisez parfaitement les outils et process liés aux applications digitales et êtes pédagogue pour accompagner les clients vers le numérique.
• Vous avez une approche commerciale proactive et êtes orienté(e) solutions.
• Vous possédez des connaissances en matière de crédits (Pri ou Pro) non complexes ou êtes prêt(e) à les acquérir rapidement.
• Vous faites preuve d'empathie, d'écoute active et êtes capable de fédérer.
• Vous comprenez l'importance des données et leur utilisation.
• Vous êtes autonome dans votre fonction et êtes en mesure de gérer votre temps.
• Vous disposez d'un véhicule afin de vous rendre dans les différentes agentes Namuroises.

• Bachelors or equivalent