Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
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Profil :
- Au moins un Bac dans le domaine de la gestion et/ou de l'administration ou formation équivalente.
- Au moins 1 expérience dans la gestion et/ou la relation client ou sur un poste similaire
- Aisance dans la gestion administrative, maîtrise des outils de bureautique (pack-office).
- Bon relationnel et capacité d'écoute
- Autonomie, rigueur et dynamisme
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (F/H).
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
- Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
- Gérer en cas d'impayés
- Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.
Profil :
- Au moins un Bac dans le domaine de la gestion et/ou de l'administration ou formation équivalente.
- Au moins 1 expérience dans la gestion et/ou la relation client ou sur un poste similaire
- Aisance dans la gestion administrative, maîtrise des outils de bureautique (pack-office).
- Bon relationnel et capacité d'écoute
- Autonomie, rigueur et dynamisme
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (F/H).
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