Gestion des mails et appels téléphoniques entrants en B to B et B to C :
Accompagnement clients (création de compte, passage des commandes, gestion compte client)
Gestion des commandes (produits manquants, erreur de produits...)
Traitement des demandes de retours et échanges
Gestion des remboursements
...
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Maîtrise des outils numériques Microsoft.
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion quotidienne des dossiers.
Une expérience professionnelle dans la relation client serait un plus.
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour contribuer activement au développement de notre activité.
Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous interviendrez dans un environnement stimulant, où vos compétences en gestion de la relation client, en communication et en analyse seront essentielles pour accompagner nos clients.
En binôme, assurer la gestion et le suivi quotidien du SAV en adéquation avec les diverses procédures mises en place au sein de la société.
Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Igoville, un(e)Chargé(e) de relations clientèle F/H pour un CDD de plusieurs mois.
Gestion des mails et appels téléphoniques entrants en B to B et B to C :
Accompagnement clients (création de compte, passage des commandes, gestion compte client)
Gestion des commandes (produits manquants, erreur de produits...)
Traitement des demandes de retours et échanges
Gestion des remboursements
Gestion des réclamations
Assurer le lien entre les cliniques, les centrales de commandes et les clients
Remonter les anomalies aux équipes concernées (informatique, communication et commerciale)
Gestion des abonnements
Gestion des congés des cliniques
S'assurer de la satisfaction des clients BtoB et BtoC
Assurer la communication avec les cliniques
Orienter les clients vers leur clinique pour les questions médicales
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Maîtrise des outils numériques Microsoft.
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion quotidienne des dossiers.
Une expérience professionnelle dans la relation client serait un plus.
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour contribuer activement au développement de notre activité.
...
Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Igoville, un(e)Chargé(e) de relations clientèle F/H pour un CDD de plusieurs mois.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.