chef de mission (f/h).

descriptif du poste

En binôme avec les Chargés d'Opérations, Votre Mission principale sera d'être le trait d'union entre technique et humain

- Faciliter l'entrée des entreprises dans les logements et désamorcer les situations complexes ou conflictuelles,
- Expliquer les travaux, aider les locataires à s'approprier les nouveaux équipements (outils connectés, applis) et gérer les situations spécifiques (encombrement, hygiène),
- Animer des réunions, rédiger des supports d'information (flyers, SMS) et assurer une présence physique rassurante sur site,
- Gérer les réclamations via le CRM, participer aux réunions de chantier et réaliser les enquêtes de satisfaction post-travaux.


Poste proposé en 35H/sem qui peut tendre vers une embauche en 38H/sem du lundi au vendredi

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en communication /Médiation et/ou avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous devez être véhiculé afin de vous rendre sur les différents sites.
Votre sens relationnel, votre réactivité, vos capacités rédactionnelles, votre sens de l'écoute feront toute la différence.
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