Misión del Puesto: Buscamos un/a Client & Portfolio Analyst será la pieza clave para maximizar la rentabilidad de la cartera de clientes. Su misión es transformar los datos en decisiones estratégicas, analizando el comportamiento de los clientes, la eficacia de las políticas de precios y el impacto de las campañas comerciales.Funciones: - Análisis de Rentabilidad, evaluar de forma continua la cartera por cliente, segmento, canal y producto (análisis de margen, mix y Customer Lifetime Value - CLTV).- Optimización de Cartera, identificar proactivamente oportunidades de mejora, tales como estrategias de up-selling, cross-selling, revisión de condiciones comerciales, creación de bundles y racionalización de descuentos.- Evaluación de Impacto, analizar cómo afectan los cambios de precio y las campañas comerciales a los indicadores clave (captación, churn, mix de producto y margen bruto).- Inteligencia de Campo, recabar y estructurar de manera continua la información cualitativa proporcionada por el equipo comercial para alimentar los modelos de análisis.- Reporting y Dashboards, diseñar y mantener cuadros de mando (KPIs) que permitan visualizar el comportamiento de la cartera y faciliten la toma de decisiones a la dirección.- Soporte Estratégico, generar conclusiones claras y recomendaciones accionables para ajustar la estrategia de precios y descuentos según la realidad del mercado.
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Misión del Puesto: Buscamos un/a Client & Portfolio Analyst será la pieza clave para maximizar la rentabilidad de la cartera de clientes. Su misión es transformar los datos en decisiones estratégicas, analizando el comportamiento de los clientes, la eficacia de las políticas de precios y el impacto de las campañas comerciales.Funciones: - Análisis de Rentabilidad, evaluar de forma continua la cartera por cliente, segmento, canal y producto (análisis de margen, mix y Customer Lifetime Value - CLTV).- Optimización de Cartera, identificar proactivamente oportunidades de mejora, tales como estrategias de up-selling, cross-selling, revisión de condiciones comerciales, creación de bundles y racionalización de descuentos.- Evaluación de Impacto, analizar cómo afectan los cambios de precio y las campañas comerciales a los indicadores clave (captación, churn, mix de producto y margen bruto).- Inteligencia de Campo, recabar y estructurar de manera continua la información cualitativa proporcionada por el equipo comercial para alimentar los modelos de análisis.- Reporting y Dashboards, diseñar y mantener cuadros de mando (KPIs) que permitan visualizar el comportamiento de la cartera y faciliten la toma de decisiones a la dirección.- Soporte Estratégico, generar conclusiones claras y recomendaciones accionables para ajustar la estrategia de precios y descuentos según la realidad del mercado.
