descriptif du poste
Intégré(e) à notre équipe commerciale, vous serez au cœur de la relation client avec une double casquette :
Commercial(e) sédentaire Bilingue :
Répondre aux demandes clients (email / téléphone)
Établir et suivre les devis
Relancer les offres et fidéliser les clients
...
Participer aux actions commerciales (campagnes, relances, promos...)
Administration des ventes (ADV) :
Enregistrer les commandes, assurer leur suivi
Gérer les litiges simples et suivre les livraisons
Assurer la bonne circulation des infos entre les équipes
Maintenir les bases de données clients à jour.
profil recherché
Formation Bac+2/3 (BTS, DUT, licence pro...)
1ère expérience en relation client ou ADV souhaitée
Excellente communication orale et écrite
À l'aise avec les outils bureautiques (ERP/CRM)
¿ Anglais + une seconde langue : Italien et/ou Allemand : un plus apprécié pour les échanges avec nos clients internationaux
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un/une Chargé(e) de Relation Client Bilingue (F/H)