conseiller client solutions connectées – smart home (f/h).

descriptif du poste

Le projet : Accompagner la révolution du confort connecté
Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et les objets connectés ? Pour le compte d'un leader européen du confort thermique, nous recrutons un Conseiller Clients Consommateurs dédié à l'univers de la maison intelligente.

Votre mission ? Garantir une expérience utilisateur fluide et simplifier l'usage des technologies de pointe auprès du grand public.

Vos missions : Expert de l'application et de la connectivité
Rattaché au pôle relation consommateurs, vous devenez le référent sur la gamme de radiateurs connectés et son écosystème digital :

Accompagnement à l'usage : Vous guidez les utilisateurs particuliers dans la prise en main de leur application mobile (appairage, programmation, gestion des modes).

Support technique "Connectivity" : Vous diagnostiquez et résolvez à distance les difficultés liées à la connexion Wi-Fi des appareils, aux mises à jour logicielles ou à la synchronisation des comptes.

Pédagogie digitale : Vous vulgarisez les étapes de configuration pour rassurer les clients et leur permettre d'optimiser leurs économies d'énergie via l'interface mobile.

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