Tu es bilingue français/néerlandais ?
Rejoins une équipe d'assistance sinistre en CDI à Liège en tant que conseiller clientèle et deviens le point de contact essentiel pour les clients au moment où ils en ont le plus besoin.
...conseiller clientèle bilingue.
- posted today
- closes 12 december 2026
key responsibilities
Tes responsabilités en tant que conseiller clientèle
En tant que conseiller clientèle, tu seras un véritable point de contact pour les assurés.
Tes missions consisteront à :
- Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger.
- Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal.
- Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
experience
Juniorskills
- Néerlandais
- Service client
qualifications
Le profil idéal
Tu es le conseiller clientèle idéal pour cette mission si :
- Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit.
- Tu es à l'aise avec la communication téléphonique et tu as un grand sens de l'écoute.
- Tu as une forte empathie et l'envie sincère d'aider ton interlocuteur.
- Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers).
- Tu es flexible et prêt(e) à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits.
- Tu partages les valeurs suivantes : dynamisme, de confiance et de coopération.
- Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement.
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