conseiller clientèle keytrade mouscron.

Tâches :

• Assistance experte : vous conseillez les clients de Keytrade Bank par téléphone et par e-mail sur leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Fidélisation de la clientèle et ventes : vous appelez de manière proactive les clients afin d'évaluer leur satisfaction et vous les conseillez sur les services complémentaires susceptibles d'améliorer leur confort financier.
• Contrôle qualité : vous veillez au traitement administratif irréprochable de chaque dossier, dans le strict respect des directives bancaires.

Votre profil :

• Aisance analytique : Outre des connaissances informatiques de base, vous êtes particulièrement à l'aise avec la manipulation de chiffres et de données bancaires.
• Fiabilité et discrétion : Travailler dans le milieu bancaire exige de traiter des informations confidentielles. Vous êtes une personne de confiance, rigoureuse dans l'application des procédures en vigueur.
• Soif d'apprendre : Vous êtes motivé(e) à l'idée de maîtriser rapidement les produits financiers et les outils spécifiques de Keytrade Bank.
• Compétences linguistiques : Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et disposez de bonnes connaissances en anglais. La maîtrise du français est considérée comme un atout majeur pour ce poste.
• Qualité rédactionnelle : Vous rédigez avec clarté, précision et adoptez le ton professionnel attendu par une clientèle bancaire exigeante.

Modalités pratiques :

• ! Attention ! La formation durerait deux à trois mois et se déroulerait à Gand. Ensuite, vous pourrez travailler depuis le bureau de Mouscron ou depuis votre domicile.
• Régime de travail : Un contrat à temps plein (38 heures par semaine) avec un horaire stable et fixe du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
• Date de début : Vous êtes disponible pour commencer cette aventure le 12 janvier 2026 à Gand sous contrat intérimaire.

• Upper secondary education