summary
Votre rôle consiste à être le premier point de contact des chefs d'entreprise et porteurs de projet.
- Réception d'appels (Missions principales) : Vous accueillez, informez et orientez les interlocuteurs sur toutes les étapes de la vie d'une entreprise : de la création à la cessation, en passant par les modifications statutaires (changement).
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Vous êtes l'interlocuteur privilégié des entrepreneurs. Pour réussir sur ce poste, vous devez faire preuve de pédagogie et de dynamisme.
- Aisance relationnelle : Vous possédez une excellente expression orale et une réelle capacité d'écoute.
- Polyvalence : Vous savez passer d'un sujet technique (formalités d'entreprise) à une démarche de promotion de services.
Compétences linguistiques : Un niveau d'anglais "bases" est requis. Vous devez être capable de comprendre une demande simple ou d'orienter un interlocuteur.
Savoir-être : Rigueur, sens du service client et esprit d'équipe sont vos meilleurs atouts.
Le petit plus : Une première expérience en centre d'appels ou au sein d'un organisme consulaire/administratif est un avantage, mais c'est avant tout votre tempérament relationnel qui fera la différence !
Nous recherchons pour le compte de notre client qui est un organisme public un profil Conseiller(e) téléphonique (F/H).
Votre rôle consiste à être le premier point de contact des chefs d'entreprise et porteurs de projet.
- Réception d'appels (Missions principales) : Vous accueillez, informez et orientez les interlocuteurs sur toutes les étapes de la vie d'une entreprise : de la création à la cessation, en passant par les modifications statutaires (changement).
- Appels sortants (Missions secondaires) : Vous contactez les professionnels pour leur présenter et leur proposer les services d'accompagnement et de conseil de l'organisme.
Conditions de travail :
Type de contrat : Mission d'intérim de longue durée ; 35h par semaine.
Rémunération : 12,02 € brut / heure.
Avantages : Prime de 13ème mois.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des entrepreneurs. Pour réussir sur ce poste, vous devez faire preuve de pédagogie et de dynamisme.
- Aisance relationnelle : Vous possédez une excellente expression orale et une réelle capacité d'écoute.
- Polyvalence : Vous savez passer d'un sujet technique (formalités d'entreprise) à une démarche de promotion de services.
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Nous recherchons pour le compte de notre client qui est un organisme public un profil Conseiller(e) téléphonique (F/H).
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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