Wij zijn op zoek naar een Consulent bijzondere regelingen voor de hersteloperatie kinderopvangtoeslag.
Over de functie
Duizenden ouders zijn getroffen door de problemen met de kinderopvangtoeslag. De Belastingdienst/Toeslagen compenseert hen daar financieel voor. Maar voor wie in de problemen is geraakt, is dat niet altijd voldoende.
Er kunnen problemen zijn ontstaan rondom huisvesting, schulden, inkomen, zorg en het gezin. Gemeenten bieden ouders die zich melden als mogelijk gedupeerde ondersteuning op 5 leefgebieden (financiën, wonen, zorg, gezin en werk).
Dat heet brede ondersteuning. Wat iemand nodig heeft, en welke hulp daarbij hoort zal per persoon en per gezin verschillen.
Als consulent hersteloperatie toeslagen kijk jij samen met de ouder naar de behoeften van het gezin. Hoe de ondersteuning vanuit de gemeente eruit ziet is maatwerk, en komt uit het gesprek dat ouders met jou voeren.
Vooraf is daar niks over te zeggen. De brede ondersteuning kan gekoppeld zijn aan materiële zaken, zoals bijvoorbeeld een laptop. In andere gevallen is het alleen immaterieel van aard (bijvoorbeeld coaching), je zoekt dan de contacten bij onze ketenpartners. Er is vaak recht op brede ondersteuning, maar niet altijd op middelen.
Samengevat:
- Eerste contact met ouders zoeken (telefonisch)
- Informeren gezinnen over de regelingen binnen de hersteloperatie
- Intakegesprek voeren en aan de hand hiervan plan van aanpak opstellen
- Beoordelen of er recht is op brede ondersteuning
- Beschikking opstellen en plan van aanpak verzenden
- Uitzetten brede ondersteuning (klaarzetten betaling, maar ook ondersteuning)
- Monitoring brede ondersteuning
- Waar nodig een driegesprek voeren met de Belastingdienst
...
