A randstad encontra-se a recrutar para cliente na zona do Campo Grande um Consultor de Atendimento BackOffice.
consultor de atendimento backoffice (m/f/x).
- posted 4 days ago
- closes 28 october 2026
key responsibilities
Análise, interpretação e resposta a emails de Sócios, Adeptos e Praticantes;
Acompanhamento e resolução de solicitações de acordo com os procedimentos internos e níveis de serviço (SLA) definidos;
Reforço pontual ao Atendimento Presencial em períodos de maior afluência ou necessidade operacional;
Registo e gestão de informação nas plataformas digitais e sistemas de suporte ao atendimento;
Organização rigorosa de tarefas e gestão de prioridades no dia a dia.skills
Excelente capacidade de comunicação escrita e excelente domínio da língua portuguesa (requisito fundamental);
Forte capacidade de análise, interpretação de texto e orientação para a resolução de problemas;
Boa capacidade de comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar entre diferentes canais (Escrito e Presencial);
Elevado sentido de organização, rigor e capacidade de gestão do tempo;
Facilidade no manuseamento de ferramentas digitais e plataformas de gestão;
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em contexto multicanal).
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