coordinador médico case management.

•Liderazgo y Desarrollo de Equipos: Supervisión directa del personal médico y administrativo, incluyendo coaching, capacitación clínica y gestión de cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de protocolos corporativos.
•Gestión de la Productividad y SLAs: Monitoreo en tiempo real de indicadores clave (tiempos de respuesta, volumen de casos, eficiencia documental) y diseño de estrategias para evitar retrasos en la operación diaria.
•Control de Calidad y Gestión de Riesgos: Auditoría de expedientes y notas clínicas para detectar errores proactivamente, aplicando análisis de causa raíz (RCA) y planes de acción correctiva (CAPA).
•Contención de Costos y Estrategia: Optimización de flujos operativos y decisiones médicas que impacten positivamente en la siniestralidad, proponiendo innovaciones y automatizaciones en el proceso.
•Relaciones de Alto Nivel (Stakeholders): Intervención directa en casos críticos o de alto impacto financiero, y fungir como enlace técnico con clientes VIP, brokers y áreas internas (Redes Médicas, Pago Directo).
•Comunicación Ejecutiva: Elaboración y presentación de reportes de resultados, dashboards de métricas y propuestas estratégicas ante la dirección.

• 5 años mínimo de experiencia en seguros, participando en las diversas áreas de Dictamen (Pago Dire

•Comunicación con clientes internos y externos.
•Office: Avanzado reportes (Tablas dinámicas y procedimiento de análisis)
•Power Point (elaborar presentaciones ejecutivas).
•Liderazgo
•Trabajo en equipo
•Planeación y organización de actividades.
•Comunicación efectiva (con pares y otras áreas de Siniestros) Proactividad,
•Análisis integral
•Solución de problemas
•Identificación de causas raíz de las principales áreas de oportunidad de Siniestros
•Compromisos
•Motivación.

•Lic. en Medicina (Título y cédula) Indispensable.

Universidad