Job opening - Coordinador/a de Equipo - Contact Center (Sector Social) Con Certificado de Discapacidad in Sant Just Desvern

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sant just desvern, cataluna
permanent
completa

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job details

- Liderazgo y Desarrollo: Monitorización diaria y feedback a los miembros del equipo para asegurar la mejora continua.- Gestión Operativa: Seguimiento de indicadores (KPIs), control de la curva de tráfico y supervisión de la actividad diaria/mensual. - Gestión de Personas: Control de ausencias, vacaciones y bajas (IT), fomentando siempre un clima laboral positivo y motivador.- Comunicación: Trasladar cambios operativos al equipo y reportar incidencias a la dirección del centro. - Relación con Clientes: Atención puntual de consultas de clientes y garantía de cumplimiento de los estándares de calidad. ...

key responsibilities
- Experiencia: Experiencia previa en gestión de equipos, preferiblemente en entornos de Contact Center o perfiles comerciales.- Formación: FP, Bachillerato o Certificado de Profesionalidad.- Idiomas: Catalán nivel C1 o Nativo (Imprescindible).- Herramientas: Nivel medio-alto de Excel y MS 365, así como agilidad en el uso de CRM.-Competencias: Gran capacidad de comunicación, análisis de problemas y orientación a objetivos.- Nivel de estudios: Ciclo Formativo Grado Medio / Bachillerato.- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
experience
1
skills
- ayudante de calderería
qualifications
FP Grado Medio;Ciclo Formativo Grado Superior
education
FP Grado Medio;Ciclo Formativo Grado Superior

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consultor/a junior de selección y proyectos sociales (psicología) con certificado de discapacidad
- sant just desvern, cataluna
- permanent
· Ejecutar tareas técnicas y administrativas según los procedimientos establecidos del área. · Asegurar la correcta aplicación de normas internas, políticas y metodologías. · Cumplir con los plazos y estándares de calidad definidos por el responsable del área. · Brindar soporte en la recopilación, procesamiento y verificación de información necesaria para los procesos del área. · Asistir en la preparación de informes, reportes, presentaciones
posted 23 march 2026
· Ejecutar tareas técnicas y administrativas según los procedimientos establecidos del área. · Asegurar la correcta aplicación de normas internas, políticas y metodologías. · Cumplir con los plazos y estándares de calidad definidos por el responsable del área. · Brindar soporte en la recopilación, procesamiento y verificación de información necesaria para los procesos del área. · Asistir en la preparación de informes, reportes, presentaciones
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