coördinator brede ondersteuning kinderopvangtoeslagaffaire / teamcoördinator sociaal domein.

Maak jij het verschil voor kindgedupeerden die geraakt zijn door de kinderopvangtoeslagaffaire?

Bij de afhandeling van aanvragen kinderopvangtoeslag is in de periode 2005 tot en met 2019 veel fout gegaan. Daarbij is gezinnen onrecht aangedaan. In 2020 is daarom de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (hierna UHT) gestart met het financieel herstellen van dit onrecht.

In totaal hebben zich tot nu toe zo’n 70.000 ouders uit heel Nederland bij UHT gemeld voor een herbeoordeling van hun situatie. Hiervan komen meer dan 3000 ouders uit Almere. Daarnaast zijn ook veel kinderen uit deze gezinnen getroffen. Het financiële onrecht heeft in veel gevallen geleid tot problemen rondom huisvesting, financiën, werk/scholing, gezondheid en problemen binnen het gezin. Daarom heeft het Rijk gemeenten gevraagd (mogelijk) gedupeerden van de Kinderopvangtoeslagaffaire (hierna KOTA) breed en ruimhartig te ondersteunen op deze vijf leefgebieden om een nieuwe start te faciliteren.

Om het grote aantal gedupeerden zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen, breidt de gemeente het team voor brede ondersteuning aan kindgedupeerden uit.

Wat ga je doen als Coördinator brede ondersteuning kinderopvangtoeslagaffaire / Teamcoördinator Sociaal Domein?

In een tijdelijk team ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de casusbehandelaren die kindgedupeerden ondersteunen. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, ziet toe op de caseload van casusbehandelaren en hun functioneren in het algemeen, waarborgt de kwaliteit en draagt er zorg voor dat kindgedupeerden écht krijgen wat urgent en noodzakelijk is.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor casusbehandelaren, verdeelt en bewaakt de uitvoering van de werkzaamheden en houdt overzicht op caseload, voortgang en werkdruk. Je signaleert inhoudelijke thema's die belangrijk zijn voor de voortgang van de brede ondersteuning en voert hierover actief het gesprek, onder andere met de inhoudelijk specialist. Ook adviseer je de programmamanager over verbeterkansen en knelpunten.

Daarnaast:

•        borg je de kwaliteit van de plannen van aanpakken die door de casusbehandelaren gemaakt worden;
•        zorg je voor een zorgvuldige en transparante uitvoering;
•        lever je managementinformatie aan en ontwikkel je werkinstructies, formulieren daar waar die er nog niet zijn) en doe je procesverbeteringen;