correspondant(e) logistique back office (f/h).

descriptif du poste

Vos missions :

- Suivre quotidiennement le portefeuille de commandes confiées. Tenir informé les clients au sujet de leurs commandes.
- Créer et/ou modifier des commandes dans le système d'information.
- Contacter les correspondants pour réduire les retards et résoudre les problèmes.
- Responsable d'un portefeuille de commandes de clients internes (multi pays, Asie, Middle East /Africa).
- Porter une attention spéciale aux clients VIP.
- Respecter les procédures et les règles de santé, sécurité, sûreté et environnement et énergie.
- Mettre à jour des paramètres du système informatique (dates de livraison, adresse…).
- Alerter la hiérarchie en cas de problème existant ou potentiel.
- Superviser les demandes de retours, et les problèmes qualité avec les fournisseurs internes.
- Éditer et envoyer les documents demandés par les clients (factures, bons de livraison, certificats de douanes etc.).
- Se coordonner avec l'équipe planning et les correspondants logistiques pour la gestion des commandes prioritaires (clients VIP, etc.).

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