counter sales advisor (m/v/x) - anderlecht.

Dans cette fonction polyvalente, vous êtes responsable de l'accueil et du conseil technique des clients au comptoir. Vous proposez de manière proactive la gamme de produits appropriée, ainsi que des alternatives ou des produits complémentaires. Vous assurez une expérience client excellente en gérant l'encodage des commandes, les paiements, l'administration associée et l'explication des actions commerciales en cours.

En plus de la vente, vous gérez la partie logistique de l'agence : vous réceptionnez et traitez les marchandises quotidiennes, vous préparez les commandes (également pour le sas de nuit) et vous informez les clients de tout changement. Vous assurez un suivi proactif des commandes en cours et gérez le stock pour éviter les ruptures. Enfin, vous veillez à ce que le point de vente soit toujours attractif et bien rangé, tout en collaborant étroitement avec l'équipe de vente technique et le Branch Manager.

• Vous possédez une connaissance générale approfondie du matériel électrique et des solutions techniques.
• Vous avez une réelle fibre commerciale et vous pratiquez naturellement la vente croisée (cross-selling).
• Vous êtes prêt à suivre régulièrement des formations produits pour maintenir vos connaissances à jour.
• Vous êtes idéalement bilingue (français/néerlandais), ou vous êtes francophone avec une bonne connaissance du néerlandais.
• Vous avez une attitude proactive et vous aimez informer les clients sur les promotions et les incitations en cours.