customer & aftersales support.

Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività : 

• Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer.
• Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete.
• Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative.
• Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
• Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
• Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti: 

• Laurea in materie economiche e scientifiche;
• Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine;
• Sei un team player, in grado di instaurare relazioni con gli stakeholder esterni e interni;
• Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare in team;
• Predisposizione al cambiamento e adattabilità fanno parte di te;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Bachelors or equivalent