Krijg jij energie van zakelijke klanten verder helpen, zorgvuldig werken én processen elke dag slimmer maken? Als Customer Loyalty Member combineer je klantcontact met inhoudelijke dossierbehandeling waarbij de focus vooral ligt commercial cards. Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en werkt samen met je team aan een excellente klantbeleving. Zo maak je zichtbaar impact voor zowel de klant als ING.
wat bieden wij jou ...customer loyalty member zakelijke klanten, ing.
- leeuwarden, friesland
- posted 3 days ago
- closes 27 february 2027
job details
job details
- Bruto uurloon vanaf € 18,94
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Na opleidingsperiode is hybride werken mogelijk
- Werken bij toonaangevende werkgever
- Werken in een gepassioneerd team
- Doorgroeimogelijkheden
Je bent klantgericht, analytisch en besluitvaardig. Je werkt secuur, schakelt snel en behoudt overzicht wanneer meerdere dossiers, werkstromen of projecten tegelijk aandacht vragen. Je wacht niet af wanneer iets beter kan, maar neemt initiatief en maakt verbeteringen concreet.
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en beschikt over een Wft Basis-diploma;
- Je hebt ambitie om jezelf inhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen;
- Je bent flexibel, denkt buiten bestaande kaders en voelt je prettig in een veranderende omgeving;
- Je communiceert helder en hebt een voorkeur voor direct telefonisch klantcontact;
- Je werkt graag samen, geeft en ontvangt constructieve feedback en helpt collega’s succesvol te zijn;
- Ervaring met zakelijke ING-systemen is een pré.
- Je verwerkt uiteenlopende verzoeken van zakelijke klanten, waarbij de focus vooral ligt op nieuwe aanvragen en wijzigingen van zakelijke creditcards;
- Je combineert administratieve nauwkeurigheid met procesontwikkeling en draagt actief verbetervoorstellen aan;
- Je werkt met meerdere systemen en werkstromen, bewaakt voortgang en doorlooptijden en houdt overzicht;
- Je draagt bij aan teamafspraken en Agile-rituelen, zoals de stand-up, planningsdialoog en retrospective;
- Je houdt je vakkennis permanent actueel en rondt verplichte e-learnings tijdig af.
Je werkt binnen Client Service Daily Banking Zakelijk in een hecht Customer Loyalty Team. Samen behandelen jullie uiteenlopende klantverzoeken en zorgen jullie dat zakelijke klanten zorgvuldig, efficiënt en tijdig worden geholpen. De werkomgeving is dynamisch en volop in ontwikkeling. Zelforganisatie, eigenaarschap en samenwerking staan centraal. Je stemt dagelijks af, schakelt met klanten en collega’s en gebruikt data en ervaringen om de dienstverlening continu te verbeteren.
sollicitatieKlaar om zakelijke klanten écht verder te helpen en samen met ons de dienstverlening te verbeteren? Dan maken we graag kennis met jou.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Krijg jij energie van zakelijke klanten verder helpen, zorgvuldig werken én processen elke dag slimmer maken? Als Customer Loyalty Member combineer je klantcontact met inhoudelijke dossierbehandeling waarbij de focus vooral ligt commercial cards. Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en werkt samen met je team aan een excellente klantbeleving. Zo maak je zichtbaar impact voor zowel de klant als ING.
wat bieden wij jou- Bruto uurloon vanaf € 18,94
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Na opleidingsperiode is hybride werken mogelijk
- Werken bij toonaangevende werkgever
- Werken in een gepassioneerd team
- Doorgroeimogelijkheden
Je bent klantgericht, analytisch en besluitvaardig. Je werkt secuur, schakelt snel en behoudt overzicht wanneer meerdere dossiers, werkstromen of projecten tegelijk aandacht vragen. Je wacht niet af wanneer iets beter kan, maar neemt initiatief en maakt verbeteringen concreet.
- Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en beschikt over een Wft Basis-diploma;
- Je hebt ambitie om jezelf inhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen;
- Je bent flexibel, denkt buiten bestaande kaders en voelt je prettig in een veranderende omgeving;
- Je communiceert helder en hebt een voorkeur voor direct telefonisch klantcontact;
- Je werkt graag samen, geeft en ontvangt constructieve feedback en helpt collega’s succesvol te zijn;
- Ervaring met zakelijke ING-systemen is een pré.
- Je verwerkt uiteenlopende verzoeken van zakelijke klanten, waarbij de focus vooral ligt op nieuwe aanvragen en wijzigingen van zakelijke creditcards;
- Je combineert administratieve nauwkeurigheid met procesontwikkeling en draagt actief verbetervoorstellen aan;
- Je werkt met meerdere systemen en werkstromen, bewaakt voortgang en doorlooptijden en houdt overzicht;
- Je draagt bij aan teamafspraken en Agile-rituelen, zoals de stand-up, planningsdialoog en retrospective;
- Je houdt je vakkennis permanent actueel en rondt verplichte e-learnings tijdig af.
Je werkt binnen Client Service Daily Banking Zakelijk in een hecht Customer Loyalty Team. Samen behandelen jullie uiteenlopende klantverzoeken en zorgen jullie dat zakelijke klanten zorgvuldig, efficiënt en tijdig worden geholpen. De werkomgeving is dynamisch en volop in ontwikkeling. Zelforganisatie, eigenaarschap en samenwerking staan centraal. Je stemt dagelijks af, schakelt met klanten en collega’s en gebruikt data en ervaringen om de dienstverlening continu te verbeteren.
sollicitatieKlaar om zakelijke klanten écht verder te helpen en samen met ons de dienstverlening te verbeteren? Dan maken we graag kennis met jou.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
1qualifications
HBO
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.